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看到boss直聘上，很多連鎖餐飲品牌往往把抖音、外賣、電商混為一談，比如招聘崗位是“抖音電商外賣運(yùn)營”，基本上就是把這幾個歸為一類的。

抖音（包括今日頭條）和其他互聯(lián)網(wǎng)電商平臺其實(shí)完全不是一回事兒。

電商平臺的商業(yè)邏輯，是訪客找商品，比如你上了淘寶天貓京東，或者打開美團(tuán)點(diǎn)評，都要先輸入關(guān)鍵詞，平臺根據(jù)訪客輸入的關(guān)鍵詞為訪客推薦商品或者服務(wù)。一般來說，訪客輸入的關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)，平臺幫你找到的商品或者服務(wù)就越是符合訪客的需求。不過，這個事兒有個隱含的前提，那就是訪客得知道具體的品牌。比如你在美團(tuán)點(diǎn)評找外賣，大部分情況下都是你去過的餐館，吃過的套餐。這類平臺屬于訪客主導(dǎo)的交易匹配模型，解決了傳統(tǒng)營銷里邊的Sales部分。

而抖音并非如此，你是在按照自己的喜好在刷抖音視頻的時候，抖音根據(jù)你的標(biāo)簽為你做的推薦。因此抖音來客帶來的顧客大部分都是新顧客，從來沒有來過的顧客。這跟傳統(tǒng)媒體廣告很類似，你是“超級女聲”的粉絲，那些適合少男少女的品牌就會在這檔節(jié)目投放廣告，較為精準(zhǔn)地獲客。因此，抖音和今日頭條解決的問題，屬于傳統(tǒng)營銷中Marketing的范疇。

試圖用Marketing去解決Sales問題，顯然就是張冠李戴，南轅北轍吧。

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