【齊大圣論道線下互聯網】

早安，在風雨春難分的上海問候各位

經過疫情期間的磨合，抖音來客App3月7號正式上線，這是本地生活服務領域的一個里程碑意義的大事件。

有人或許會說，不就是一個新的本地生活服務互聯網平臺上線嘛，有什么稀奇的？十二年前阿里聚劃算本地生活服務和千團大戰，餓了么、大眾點評、美團這些不是早就有了么？抖音來客只不過又是一個而已。

錯！

抖音來客與前邊那些本地生活服務互聯網平臺有著兩個不同。一個不同在于，抖音來客主要銷售到店消費套餐，可以直接給門店帶來線下流量。而顧客到店消費，比較容易帶來延伸消費，使得商戶推廣成本可以更低。不像外賣，顧客點單付費之后，一分錢的延伸消費都木有。另一個不同，也是本質不同的一點，就是抖音來客可以大量拉來新顧客，這體現了強大的marketing功能。而外賣平臺主要是個sales平臺，大部分都是老顧客。

能夠不斷拉新的抖音來客，才能為門店積累雄厚的老顧客資源，而外賣平臺則是通過不斷優惠讓原來的老顧客“再來一份”。

還是灰常不一樣的吧。

［論道出發點：所謂傳統企業，就是從產品出發去找顧客；所謂互聯網企業，就是先圈人，再根據這些人的需要提供產品/服務］